Les institutionnels

NOTRE COLLECTIVITÉ

L’Office de Tourisme et de Commerce est lié à sa collectivité de tutelle Evreux Portes de Normandie par une convention de partenariat et d’objectifs et lui transmet chaque début d'année un rapport d'activité annuel.

Par délibération le 03/05/2011, le Comité de Direction de l’OTC, a inscrit la Démarche Qualité comme priorité en y affectant les moyens nécessaires, à savoir la nomination d’un RQ et l’inscription au budget du coût de la démarche : instruction du dossier et audit officiel.

Convention d'objectifs

Engagement démarche

Rapport d'activité

LES AUTRES PARTENAIRES INSTITUTIONNELS

Le Comptoir des Loisirs travaille en étroite collaboration avec les instances départementales et régionales. Une des actions concrètes de cette collaboration est la mise à disposition du Système d’Information Touristique (progiciel de base de données et de GRC) par Eureka (Agence d'Attractivité de l'Eure) et coordonné au niveau régional par le Comité Régional du Tourisme de Normandie (CRT).

Cet outil permet de saisir les manifestations se déroulant sur le territoire ainsi que les informations sur l’offre touristique.

Les informations saisies ressortent sur différents sites Internet selon leur qualification :

locale (uniquement site de l’OTC puisque celui-ci est syndiqué sur la base de données régionale)
départementale (site de l’OTC, Eureka)
régionale (site de l’OTC, Eureka et du CRT)

Dans la mesure du possible le Comptoir intègre les actions et dispositifs (accueil presse, salon, etc..) mis en place au niveau départemental et régional. Cette démarche est incontournable pour un territoire comme Evreux Portes de Normandie en déficit d’image.

Le Comptoir participe également à l’observation touristique départementale grâce au module « Accueil » du SIT qui permet d’effectuer le comptage :

des visiteurs à l’accueil (nombre de personnes, origine)
des demandes et du type de demande (voir ).

Ces données sont automatiquement retraitées par Eure Tourisme pour l’observatoire départemental. L’OTC peut lui aussi exploiter ces données en effectuant une extraction de statistiques.

Pendant la saison estivale, l’OTC répond aux enquêtes de conjoncture menées par le CRT Normandie, celui-ci réalise en fin de saison une synthèse dans une note de conjoncture.

Membre du réseau des Offices de Tourisme de France (ADN), l’OTC participe également à l’étude de conjoncture nationale d’Atout France auprès duquel il est immatriculé pour commercialiser.

Par ailleurs, l’OTC est régulièrement associé aux différents groupes de travail et comités de pilotage mis en place par Eure Tourisme et le CRT.

Le service Attractivité commerce travaille quant à lui conjointement avec la Chambre de Commerce Portes de Normandie dans le cadre de l'élaboration d'une base de données de gestion Prévisionnel du Bâti commercial ainsi que pour l'accompagnement des porteurs de projet idem avec la Chambre des métiers et de l'artisanat de l'Eure.